Hotel Claw是一款專為酒店、民宿、公寓打造的AI智能管理+小程序一鍵搭建一體化運營工具，實現7×24小時智能值守與全流程數字化管理，零技術門檻，降低成本，提升運營效率與客人滿意度。

軟件功能：

1、無需代碼、無需技術人員，可視化快速生成酒店專屬小程序。

2、支持自定義酒店名稱、LOGO、房型、價格等信息，快速上線。

3、入住前：AI自動應答咨詢、價格查詢、到店指引、在線預訂、預約入住。

4、入住中：線上呼叫客房服務、保潔、送物、報修、問題反饋，AI自動派單。

5、離店后：自動回訪、收集評價、AI整理意見、推送復購優惠與會員活動。

6、覆蓋預訂、接待、服務、售后、評價、會員、營銷全鏈條。

7、線上線下數據互通，一站式管理訂單、服務、交易、客戶。

8、集中展示待辦任務、服務工單、交易提醒。

9、支持客房送物、清潔、報修等工單受理與進度跟蹤。

10、客房服務、訂房訂單、交易訂單、行李寄存、吐槽墻管理。

11、企業錢包、掃碼核銷、周邊推薦、組織架構管理。

軟件特色：

1、一鍵生成酒店專屬智能小程序，低成本快速上線

2、7×24小時自動服務，替代人工前臺，夜間節假日不打烊

3、從預訂到售后回訪，覆蓋酒店運營全環節

4、界面簡潔，無需專業信息化知識，上手即用

軟件優勢：

1、省去小程序開發費用與周期，減少人工值守成本。

2、AI自動分流咨詢、派單、回訪，大幅提升運營效率。

3、客人自助服務、響應即時，提升入住滿意度與復購率。

4、零技術門檻，老板、店長均可快速操作。

軟件的使用教程：

工作臺：查看待辦工單、客房服務、交易提醒，點擊受理處理。

訂單管理：查看訂房/交易訂單，支持核銷、狀態更新。

客房服務：接收客人線上請求，自動派單給保潔/維修工。

AI服務：配置問答庫、自動回復、回訪話術、營銷優惠。

我的：查看個人信息、企業錢包、權限設置、系統配置。