輪渡管家是瓊州海峽輪渡出行服務軟件，軟件主要提供全預約購票、全流程信息觸達與港區智能導航，覆蓋散客、小客車、貨過海全場景，實現預約購票—到港導航—登船提醒—行程管理一站式服務，是瓊州海峽過海的官方軟件。

軟件功能：

1、支持散客、小客車、貨車、特種車輛購票;可選往返套票;無余票時可提交候補訂單，系統自動兌現。

2、實時查詢航線、港口、日期、航班余票與開航狀態;接收船舶靠泊、檢票口、泊位號等即時通知。

3、訂單查詢、退改簽、電子憑證展示;行程卡推送最佳出發時間、到港指引與登船提醒。

4、港區AR智導+來港路線優化，精準引導至入口與待渡區。

5、支持無感通關、線上支付;貨車可一站式完成征稽繳費與船票支付。

6、購票即積分，會員進階解鎖專屬服務與禮遇。

7、海南本土特產選購、景點與酒店優惠預訂。

8、AI智能客服、過海攻略、港口資訊與VIP服務預約。

軟件特色：

1、海峽股份直運營，瓊州海峽輪渡全預約唯一官方App，杜絕黃牛。

2、購票到離港全流程信息即時觸達，像“貼身秘書”一樣跟進行程。

3、創新融合二維與AR三維實景導航，港區路徑一目了然，減少繞路。

軟件優勢：

1、全預約模式合規，電子憑證有效，退改簽規則清晰，官方渠道無額外費用。

2、無感通關一證核驗，車輛驗票效率提升約60%;AI客服精準解答分人群問題。

3、來港導航優化、AR實景指引，大幅降低到港找路成本。

件使用教程：

選擇航線與港口：首頁選「�？凇�徐聞」或「徐聞→�？凇�，選定出發港口。

選擇票類與日期：散客選“客票”;小客車選“小車票”，并選擇車型、出行日期與航班。

填寫信息：

小客車：輸入車牌、貨物類別(貨車)，填寫司機及隨車所有人身份證信息。

散客：填寫本人及同行人身份證信息。

確認與支付：核對訂單，選擇支付方式完成付款，購票成功后將收到含重要信息的短信，請勿攔截。

查看訂單：進入「我的」—「訂單」，查看電子憑證、退改簽與行程提醒。