BeMyEyes是一款視覺障礙群體幫扶的公益便民軟件，盲人或視力受損的用戶在這里可以請求志愿者的幫助，在軟件內成為志愿者，讓你的眼睛能夠帶給有需要的盲人幫助，通過雙向音頻和單向視頻連接，幫助視覺障礙群體解決日常視覺需求。

軟件的使用方法：

1、在本站內下載安裝并打開軟件，在軟件首頁可以選擇選擇“我需要視覺幫助”和“我想要成為志愿者”。

2、需要視覺幫助，點擊首頁“發起求助”按鈕，會自動匹配同語言、同時區的志愿者。

3、志愿者接受請求后，會自動開啟“雙向音頻+單向視頻”連接，按照志愿者的口頭指導，志愿者查看后會告知結果。

4、需求解決后，點擊屏幕“掛斷”按鈕即可結束連接。

軟件功能：

1、在視覺障礙用戶在需要幫助時，可發起求助請求，系統會基于時區與語言匹配附近或適配的志愿者。

2、求助成功后，用戶需將手機攝像頭對準目標物體，通過單向視頻流讓志愿者獲取視覺信息，再通過雙向音頻接收志愿者的口頭指導。

3、支持解決各類日常視覺問題。

4、視力正常用戶注冊為志愿者后，會收到系統推送的求助通知，點擊“接受”即可與需求用戶建立連接。

5、若需求涉及復雜或專業知識，系統可轉接至合作公司的專業人員，提供更精準的指導，保障幫扶質量。

6、支持185種語言的實時溝通，結合時區智能分配求助請求，打破語言與地域障礙，確保不同國家/地區的用戶都能獲得適配幫助。

軟件特色：

1、BeMyEyes作為公益軟件，同時為視覺障礙用戶”和志愿者提供適配功能，既解決特殊群體的實際困難，又為普通用戶提供便捷的公益參與渠道。

2、需求用戶發起求助僅需1-2步操作，志愿者響應無需專業技能，且幫扶場景覆蓋日常生活全流程。

3、一依托全球超592萬志愿者的龐大社群，確保求助請求能快速被響應;另一方面對接合作公司的專業人員，解決普通志愿者無法應對的復雜問題。

軟件優勢：

1、平均15秒的等待時間、60秒內的應答保障，能及時解決視覺障礙用戶的即時需求，避免因等待導致的生活不便。

2、采用單向視頻、匿名匹配機制，志愿者無法獲取需求用戶的個人信息，僅能查看與需求相關的物體畫面;同時需求用戶可隨時掛斷連接，進一步保障隱私。

3、軟件完全免費，無廣告、無內購，無論是需求用戶還是志愿者，都能零成本使用。